「いまエブリィフレシャスを契約中で、やめたい／乗り換えたい人」に向けて、解約金・連絡期限・返却までの流れを失敗なく進める手順をサクッとまとめました。忙しくてもこれだけ読めば失敗しない！
ソフィーエブリィフレシャスを「解約」して、他社へ「乗り換え」したい方に向けて。「返却」方法や「解約金」について、「未返還違約金」について解説しますね！
【エブリィフレシャスから乗り換え】レンタルプランor購入プラン
エブリィフレシャスの利用規約は、レンタルプランと購入プランで内容が分かれています。
先に自分の契約がどちらかを確認してください。
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【レンタルプラン】解約（＝乗り換え前）に必要な公式ルール
1）解約の連絡は「8日前まで」
レンタルプランの規約では、利用契約を解約する場合、解約の8日前までに「お客様サポートセンター」へ電話または電子メールで連絡すると定められています。
また、この期限を過ぎて解約連絡をした場合は、次回発送分にかかる利用料金その他の費用を支払う旨も明記されています。
2）解約金：3年未満は40,000円（不課税）
レンタルプランの規約では、**契約後またはサーバー交換後3年未満の解約は40,000円（不課税）と記載されています。
FAQでも、レンタルプランで3年未満の解約は40,000円（不課税）が発生し、さらに「契約時によって解約金が異なるため、契約時の書面を確認」**するよう案内されています。
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3）解約の連絡先（電話／メール）
FAQでは、解約方法・手続き・返却方法について、フリーダイヤルまたはメールで連絡するよう案内されています。
利用規約には、サポートセンターとしてお問い合わせフォーム・電話番号・営業時間・メールアドレスが明記されています。
4）返却ルール：契約終了後は速やかに返還／未返還は違約金
レンタルプランの規約では、契約が終了した場合、会社の定める内容に従い、速やかにサーバーを返還するとされています。
さらに、会社から返還請求があった後、30日が経過するまでに返還に応じない場合、サーバー1台あたり33,000円（不課税）の未返還違約金を支払う、と明記されています。
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【購入プラン】“乗り換え”を考える前に知っておくべき公式ルール
購入プランの規約では、お客様都合による本購入契約の中途解約および本商品の返品はできないと記載されています。
購入プラン側の規約にも、お問い合わせフォーム・電話番号・営業時間・メールアドレスが明記されています。
公式情報だけで整理すると「やること」はこの順番
- 契約がレンタルか購入か確認（規約が分かれるため）
- （レンタルの場合）解約の8日前までに電話／メールで連絡
- （レンタルの場合）解約金（40,000円）の条件を確認（契約書面の確認含む）
- 返却方法の案内に従って返還（未返還違約金33,000円の規定あり）
FAQ（公式の記載範囲だけ）
Q. レンタルプランの解約はいつまでに連絡が必要？
A. 規約で、解約の8日前までに電話または電子メールで連絡と定められています。
Q. レンタルプランの解約金はいくら？
A. 規約は3年未満で40,000円（不課税）。FAQでは「契約時によって異なるため書面確認」と案内されています。
Q. 返却しないとどうなる？
A. 規約で、返還請求後30日以内に返還に応じない場合、33,000円（不課税）の未返還違約金と明記されています。
