エブリィフレシャスは、デザイン性と機能性を兼ね備えた浄水型ウォーターサーバーとして人気を集めています。温水・冷水・常温水が利用でき、カフェ機能付きモデルもあるなど、利便性の高さが魅力です。また、月額定額制でコスト管理もしやすいのが特徴です。
しかし、その性能を最大限に引き出し、安全で快適に利用するためには、適切な管理とメンテナンスが欠かせません。ここでは、エブリィフレシャスを利用する上での注意点とトラブル対応方法について、詳しく解説していきます。
エブリィフレシャスの特徴と利点
エブリィフレシャスは、株式会社フレシャスが提供する浄水型ウォーターサーバーブランドです。「毎日をもっとフレシャスに」をコンセプトに、以下のような特徴と利点を備えています。
多彩な温度設定
エブリィフレシャスでは、温水・冷水・常温水の3種類の温度設定が可能です。これにより、季節や用途に合わせて最適な温度の水を利用できます。
| 温度設定 | 温度範囲 | 用途例 |
|---|---|---|
| 温水 | 約80～90℃ | コーヒー、紅茶、カップ麺など |
| 冷水 | 約5～15℃ | 冷たい飲み物、アイスコーヒーなど |
| 常温水 | 約20～30℃ | 調乳、料理、飲み水など |
カフェ機能付きモデル
エブリィフレシャスには、高温水（約90℃）が利用できるカフェ機能付きモデル「トール+カフェ」もラインナップされています。これにより、本格的なコーヒーや紅茶を手軽に楽しむことができます。
コンパクトな卓上型と大容量の床置き型
エブリィフレシャスは、コンパクトな卓上型と大容量の床置き型の2種類のタイプがあります。設置スペースや利用人数に合わせて、最適なタイプを選ぶことができます。
| タイプ | サイズ（幅×奥行×高さ） | タンク容量 |
|---|---|---|
| 卓上型 | 約25×25×40cm | 約2.2L |
| 床置き型 | 約30×30×110cm | 約7.8L |
月額定額制でコスト管理がしやすい
エブリィフレシャスは、月額定額制で利用できるため、コスト管理がしやすいのが魅力です。ウォーターサーバーの利用料金と浄水カートリッジの交換費用が含まれているため、予算を立てやすく、安心して利用できます。
設置場所の選定と注意点
エブリィフレシャスを設置する際は、以下の点に注意が必要です。
平らで安定した場所に設置
ウォーターサーバーは、平らで安定した場所に設置することが重要です。特に床置き型の場合は、転倒防止のために、しっかりと固定する必要があります。
直射日光や高温多湿な場所を避ける
直射日光や高温多湿な場所は、ウォーターサーバーの故障や劣化の原因となります。サーバーの寿命を延ばすためにも、これらの場所は避けましょう。
電源コンセントと水道水の供給が近い場所を選ぶ
エブリィフレシャスは電源と水道水の供給が必要です。設置場所は、電源コンセントに近く、配線の邪魔にならない場所を選びましょう。また、水道水の供給が容易な場所（キッチンや洗面所の近くなど）を選ぶことも重要です。
「ウォーターサーバーは、設置場所の選定が非常に重要です。転倒や故障のリスクを最小限に抑えるため、上記の点に注意しましょう」と、株式会社フレシャスのカスタマーサポート担当者は述べています。
水道水の品質管理
浄水型ウォーターサーバーは水道水を使用するため、水質にも注意が必要です。特に古い建物では、水道管の劣化による汚染リスクがあります。
定期的な水質検査の実施
定期的な水質検査を行い、水道水の品質を確認することが重要です。もし水質に問題がある場合は、浄水カートリッジの交換頻度を上げるなどの対策が必要です。
浄水カートリッジの性能
エブリィフレシャスの浄水カートリッジは、遊離残留塩素や溶解性鉛などの有害物質を除去することができます。しかし、水道水の品質が悪い場合は、カートリッジの交換頻度を上げる必要があります。
「水道水の品質は地域によって異なります。定期的な水質検査を行い、浄水カートリッジの交換頻度を適切に調整することが大切です」と、同社の製品開発担当者は説明しています。
浄水カートリッジの交換方法
エブリィフレシャスの浄水カートリッジは、7ヶ月半ごとに無料で配送されます。交換手順は以下の通りです。
- サーバー本体の電源を切り、水道水の供給を止める
- 本体上部のカバーを開け、古いカートリッジを取り外す
- 新しいカートリッジを取り付け、カバーを閉める
- 水道水の供給を再開し、本体の電源を入れる
- 数リットルの水を流して、カートリッジを洗浄する
「カートリッジの交換を忘れると、浄水性能が低下するだけでなく、故障のリスクも高まります。カレンダーやスマートフォンのリマインダーを活用して、交換時期を管理しましょう」と、カスタマーサポート担当者はアドバイスしています。
カートリッジ交換時の注意点
カートリッジ交換時は、以下の点に注意が必要です。
- 古いカートリッジを取り外す際は、水がこぼれる可能性があるため、タオルなどを用意しておく
- 新しいカートリッジを取り付ける際は、しっかりと固定されていることを確認する
- カートリッジを洗浄する際は、数リットルの水を流すだけでなく、温水と冷水を交互に出して、十分に洗浄する
「カートリッジ交換は、ウォーターサーバーのメンテナンスにおいて最も重要な作業の一つです。手順を守り、注意点に気を付けて行いましょう」と、製品開発担当者は述べています。
電源管理と停電時の対応
ウォーターサーバーは常に電源を入れておく必要があるため、電源管理にも注意が必要です。
電源プラグの確認
電源プラグが正しくコンセントに差し込まれていることを定期的に確認しましょう。プラグが緩んでいたり、外れかけていたりすると、故障の原因となります。
停電時の対応
停電時には、ウォーターサーバーの冷温水機能が停止します。非常用の飲料水を別途用意しておくことが重要です。
「停電時は、サーバー内の水を飲料として利用できます。ただし、長時間の停電では水質が悪化する可能性があるため、早めに飲み切るようにしましょう」と、製品開発担当者は述べています。
| 停電時の対応 | 内容 |
|---|---|
| 非常用飲料水の準備 | ペットボトルなどで飲料水を用意しておく |
| サーバー内の水の利用 | 停電後は早めに飲み切る |
| 電源の確認 | 停電が解消されたら、電源プラグを確認する |
トラブル対応方法
エブリィフレシャスを利用する上で、様々なトラブルが発生する可能性があります。ここでは、代表的なトラブルとその対応方法を紹介します。
冷温水が出ない場合
冷温水が出ない場合は、以下の点を確認します。
- 電源プラグが正しく差し込まれているか
- サーバー本体の電源スイッチがオンになっているか
- 冷温水タンク内の水量が十分にあるか
「上記の点を確認しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください。故障の可能性があります」と、カスタマーサポート担当者は案内しています。
異音や振動が発生する場合
異音や振動が発生する場合は、以下の点を確認します。
- サーバーが平らな場所に設置されているか
- 内部フィルターやカートリッジに異物が詰まっていないか
「異物が詰まっている場合は、フィルターやカートリッジを清掃または交換してください。それでも問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご連絡ください」と、製品開発担当者はアドバイスしています。
漏水が発生する場合
漏水が発生した場合は、速やかに以下の対応を取ります。
- サーバー本体の電源を切り、水道水の供給を止める
- 水タンクや接続部に亀裂や損傷がないか確認する
- 漏水箇所を特定し、修理または部品交換を行う
「漏水が発生した場合は、感電や故障のリスクがあるため、必ず電源を切ってから対応してください。修理や部品交換は、カスタマーサポートにご相談ください」と、カスタマーサポート担当者は注意を促しています。
エブリィフレシャスの問題点と改善策
エブリィフレシャスは高い利便性と機能性を誇りますが、いくつかの問題点も指摘されています。ここでは、それらの問題点と改善策を紹介します。
浄水カートリッジの交換忘れ
浄水カートリッジの交換を忘れてしまうユーザーが多いのが問題点の一つです。この問題を解決するために、以下のような改善策が考えられます。
- スマートフォンアプリやメール通知で交換時期を知らせるサービスを導入する
- カートリッジの自動交換システムを開発する
- 交換時期が近づくと、サーバー本体にランプやアラームで知らせる機能を追加する
停電時の対応
停電時には、ウォーターサーバーの冷温水機能が停止してしまうのが問題点です。この問題を解決するために、以下のような改善策が考えられます。
- 停電時でも一定時間稼働できるバッテリー内蔵モデルを開発する
- 手動ポンプを装備し、停電時でも水を汲み上げられるようにする
- 非常用電源との接続を可能にする
設置場所の制約
ウォーターサーバーは、設置場所に制約があるのが問題点の一つです。この問題を解決するために、以下のような改善策が考えられます。
- よりコンパクトで軽量なモデルを開発する
- 設置場所を選ばない自立型のモデルを開発する
- 設置ガイドラインを提供し、ユーザーが最適な場所を選べるようにする
初期費用とランニングコスト
ウォーターサーバーの初期費用とランニングコストが高いのが問題点の一つです。この問題を解決するために、以下のような改善策が考えられます。
- 初月無料キャンペーンや長期契約割引など、コスト負担を軽減する施策を強化する
- エコモードの設定を充実させ、電気代を節約できるようにする
- 浄水カートリッジの交換頻度を最適化し、コストを削減する
「エブリィフレシャスは、お客様の声に耳を傾け、常に製品の改善に取り組んでいます。これからも、利便性と機能性を追求しながら、お客様の満足度向上に全力で取り組んでまいります。安全で快適なウォーターサーバーライフを、エブリィフレシャスでぜひお楽しみください」と、株式会社フレシャスの広報担当者はコメントしています。
