この記事では、エブリィフレシャスの乗り換え（解約金キャッシュバック）キャンペーンを申し込んだのにも関わらず、キャッシュバックされない（対象外になる／手続きが進まない）ケースをまとめました。
乗り換えサポートは「申し込み時のチェック」「申請期限」「提出書類」など、いくつかの条件を1つでも外すと対象外になりやすいのが注意点です。よくある落とし穴を先に把握しておきましょう。
エブリィフレシャスで「キャッシュバック」されないケース
せっかくエブリィフレシャスに乗り換えても、条件を満たしていないとキャッシュバックを受け取れないことがあります。以下のケースに当てはまらないか、事前に確認しておきましょう。
申し込み時に「乗り換えサポートに参加」にチェックしていない
乗り換えサポートは、申し込み画面で「乗り換えサポートに参加」などの項目にチェックを入れる必要があります。チェックなしで申し込むと、後から書類を用意しても対象外になる可能性があります。
申請期限を過ぎている（期限切れ）
申請には期限があります。よくあるのが「忙しくて後回しにしたら期限切れ」パターンです。
- 新規申し込み日から一定期間内に申請が必要（目安：90日以内など）
- 期限内でも、書類不備で差し戻し→再提出が遅れると期限切れになることがある
申し込み後は、早めに必要書類を揃えて申請まで済ませるのが安全です。
乗り換え元の解約から日数が空きすぎている
乗り換えキャンペーンは「乗り換え」が前提です。乗り換え元を解約してから日数が空きすぎると、対象外になる場合があります。
- 乗り換え元の解約日から一定期間内にエブリィフレシャスへ申し込みが必要（目安：30日以内など）
「解約→しばらくしてから申込」だと対象外になりやすいので、スケジュールは先に決めておきましょう。
初回サーバーの受け取りができていない（受け取り拒否／長期不在）
初回配送の受け取りができないと、手続きが進まない（対象外扱いになる）可能性があります。
- 受け取り拒否をした
- 長期不在で返送になった
- 住所入力ミスで届かなかった
受け取り日を確保して、確実に受領できる状態にしておくのが安心です。
申請書類の不備や記入漏れ
申請書類に不備や記入漏れがあると、キャッシュバックを受け取れない可能性があります。以下のような場合は、特に注意が必要です。
- 証明書に他社の会社名・商品名、日付、解約金額の記載がない場合
- 証明書に「解約」等の文言の記載がない場合
- 証明書としてカード明細／納品書／送り状／他社サーバー申込書などを送った場合（証明書として認められない可能性）
- 応募書類に不足・不備がある場合
- 偽りの氏名・住所の記入が判明した場合
- 販売店などによる申込、購入者以外の代行者による申込の場合
- 販売元が不明確な場合
書類の準備は慎重に行い、提出前に「会社名・日付・解約金額・解約の文言」の4点が揃っているかをチェックしましょう。
キャンペーン対象外のウォーターサーバー
以下のウォーターサーバーは、エブリィフレシャスのキャッシュバック（乗り換え）キャンペーンの対象外となっています。
- フレシャスブランド
- AQUWISH
- ダイワハウスグループ「EMISUI」
- なちゅみず本舗
- エアーレス・ウォーター
- ロハスタイル「LOHASUI」
- WUU!
- First water
- Aqpina(アクピナ)
- うるのん with LOHASUI
ご自身がご利用中のウォーターサーバーが対象かどうか、事前に確認しておきましょう。
解約・違約金の発生しないケース（＝キャッシュバック対象にならない）
キャッシュバック（乗り換えサポート）は、基本的に「他社の解約金（違約金）」が発生していることが前提です。以下のように解約金が発生しない場合、対象外になることがあります。
- 契約期間が3年以上の場合（解約金が発生しない条件の契約だった）
- 初回サーバー受け取り前に解約した場合
- 解約金が0円で、証明できない場合
また、解約のタイミングによっては、解約金が下がったり、条件が変わることがあります。乗り換え元の契約条件も一度確認しておくと安心です。
（参考）契約期間が3年未満の場合は、使用期間に応じて以下の解約金が発生するケースがあります。
- 1年未満：22,000円
- 1年以上2年未満：16,500円
- 2年以上3年未満：11,000円
「解約金（違約金）」以外の費用を申請している
キャッシュバック対象は、基本的に解約金（違約金）です。手数料や送料など、解約金以外の費用は対象外になりやすいので注意してください。
口座情報の入力ミス・未登録で振り込みできない
キャッシュバックは振り込みのため、申請時に口座情報の入力が必要になります。よくあるミスは以下です。
- 名義（カナ）・口座番号の入力ミス
- 金融機関コード／支店コードの選択ミス
- 口座を登録せずに申請したつもりになっている
入力後は、画面上で登録内容を必ず確認し、スクリーンショットなどで控えを残しておくと安心です。
振り込み前に解約してしまった（継続条件に引っかかる）
キャッシュバックは即時ではなく、書類到着・確認後に振り込みまで時間がかかることがあります。振り込み前に解約してしまうと対象外になる場合があるため、キャッシュバックを受け取るまでは解約しないのが安全です。
他キャンペーン併用・二重申請・複数申請をしている
キャンペーンには併用不可や回数制限が設定されていることがあります。次に当てはまると、対象外になる可能性があります。
- 他キャンペーンと併用して申し込んだ
- キャッシュバックとギフト券などを同時に申請した（両取り）
- 同一名義・同一住所で複数回申請した
「自分が何を選んで申し込んだか」を最初に固定し、途中で条件を混ぜないのがコツです。
ギフト券を選んだ場合：メール受信設定・アンケート未回答
乗り換えサポートは「キャッシュバック（振込）」以外に、条件によって「ギフト券」などが選べることがあります。ギフト券系は受け取り方法がメールになることが多く、次の落とし穴があります。
- 迷惑メール設定で受信できない／見落とす
- 申請フォーム内のアンケート（乗り換え元の情報など）を未回答で送信している
ギフト券を選ぶ場合は、申し込みに使うメールアドレスの受信設定を先に整えておきましょう。
確実にキャッシュバックを受け取るためのポイント
ここまでの内容を踏まえて、確実にキャッシュバックを受け取るためのポイントをまとめると以下のようになります。
- 申し込み時に「乗り換えサポートに参加」にチェックを入れていること
- 乗り換え元の解約→エブリィフレシャス申込の流れを期間内に収めること（解約から日数を空けすぎない）
- 申請期限（目安：新規申込から90日以内など）を過ぎないこと
- 初回サーバーは受け取り拒否せず確実に受け取ること
- 申請書類に不備や記入漏れがないこと（会社名／日付／解約金額／解約の文言）
- 対象外サーバーからの乗り換えでないこと
- 申請する費用が解約金（違約金）であること（手数料等は対象外になりやすい）
- 口座情報の入力ミスがないこと（名義・番号・支店など）
- 振り込みが完了するまでは、解約などの手続きを急がないこと
- 他キャンペーン併用・二重申請をしないこと
- ギフト券を選ぶ場合は、メール受信設定とアンケート回答を確認すること
申請内容を十分に確認し、わからないことがあればカスタマーサポートに問い合わせるなど、慎重に手続きを進めましょう。
次は、実際にエブリィフレシャスに乗り換える手順を見ていきます。お得にサーバーを始められるチャンスですので、ぜひチェックしてみてください。
