この記事では、エブリィフレシャス公式の「乗り換えサポート（他社ウォーターサーバーからの乗り換え特典）」について、申請のやり方・必要書類・いつ受け取れるか・対象外になる条件を、公式ページの記載範囲のみで整理します。
※この記事は「エブリィフレシャスへ乗り換える（特典申請）」のガイドです。「エブリィフレシャスから乗り換える（解約・返却）」とは内容が異なります。
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乗り換えサポートとは（特典・対象者）
乗り換えサポートは、他社ウォーターサーバーを解約して、エブリィフレシャスに乗り換えした方を対象にした特典です。
| 特典内容 | 内容 |
| 解約金キャッシュバック | 他社サーバー解約金を最大16,500円（税込）までキャッシュバック |
| Amazonギフト券 | Amazonギフト券 5,000円分をプレゼント |
申請前に必ず確認（対象外・期限・併用不可）
- 申請は「ウォーターサーバー到着後」に、マイページ内フォームから行います。
- 新規お申し込みから90日以内に申請が必要です（期限を過ぎたものは対象外）。
- 他キャンペーンとの併用はできません。
- 応募はお一人様1回限りです（キャッシュバック・ギフト券の両方申請、または複数回申請は対象外）。
- 他社サーバー解約後、30日以内にエブリィフレシャスをお申し込みください。
- 初回お届けのサーバーを、長期不在などで受け取り拒否した場合は対象外です。
対象外のウォーターサーバー
- フレシャスブランド
- AQUWISH
- ダイワハウスグループ「EMISUI」
- なちゅみず本舗
- エアーレス・ウォーター
- ロハスタイル「LOHASUI」
- WUU!
- First water
- Aqpina(アクピナ)
- うるのん with LOHASUI
- ViVi Water
【重要】申し込み時のチェックがないと対象外
乗り換えサポートは、お申し込み時に「乗り換えサポートに参加」にチェックを入れた場合に対象となります。チェックがない場合は対象外と案内されています。
申請の流れ（マイページ内フォーム）
申請はウォーターサーバー到着後、マイページ内のフォームから行います。特典は、状況により「キャッシュバック」または「Amazonギフト券」のいずれかを申請します。
- （申し込み時）「乗り換えサポートに参加」にチェックして申し込み
- （他社側）他社サーバーを解約
- （到着後）マイページにログイン（未登録の場合は新しいログインIDを作成）
- マイページ内フォームから申請（キャッシュバック／ギフト券）
【キャッシュバック】申請に必要な書類
キャッシュバック申請には、他社の解約金額が記載されている「領収書」「ご利用明細書」「解約証明書」、または解約手数料の金額が明示された支払いを証明する書類（原本またはコピー）が必要です。
原本を送付した場合、返却はできない旨が案内されています。
マイページでの入力項目
- マイページにログイン（未登録なら新しいログインIDを作成）
- マイページ内の「乗り換え申請（キャッシュバック）」から必要事項を入力
- 振込先の銀行口座情報を入力
- 解約が証明できる書類をアップロード
よくあるNG例（キャッシュバック対象外）
「金額」や「他社の解約に伴って発生した費用」が明記されていないものは対象外と案内されています。例として、以下が挙げられています。
- クレジットカードの利用明細
- 規約や契約時の申込書
- マイページ画面
- ホームページに記載のFAQ
キャッシュバック申請が無効になる場合
- 証明書に「他社の会社名または商品名」「日付」「解約金額（内訳や詳細の記載があるもの）」の記載がない
- 証明書に「解約」等の文言の記載がない
- 証明書として「カード明細」「納品書」「送り状」「他社サーバー申込書」等を提出した
- 応募書類に不足・不備がある
- 偽りの氏名・住所などの記入が判明した
- 販売店等による申込、または購入者以外の代行申込
- 販売元が不明確
- ギフト券申請済み
【Amazonギフト券】申請の流れ（アンケート回答）
Amazonギフト券は、マイページにログインのうえ、アンケートフォームから申請します。
アンケート回答には、他社サーバーについての情報が必要になるため、ブランド名・サーバー名・解約日・利用年月の確認が案内されています。
Amazonギフト券申請が無効になる場合
- アンケート回答に不足・不備がある
- 同一のお客様で複数回のアンケート回答があった
- キャッシュバック申請済み
いつ受け取れる？（キャッシュバック解約金の目安：3ヶ月後）
キャッシュバック：解約金のわかる証明書等の到着後、3ヶ月程で指定口座に振り込みと案内されています。
上限は税込16,500円までで、解約金（違約金）以外の手数料は対象外です。
なお、初回お届けのサーバーを受け取っている方に限り、振込時にエブリィフレシャスを解約している場合は対象外と案内されています。
Amazonギフト券：アンケートフォームでの申請より、3ヶ月程で登録メールアドレスに送付と案内されています（ギフトコード形式）。
送付時にエブリィフレシャスを解約している場合は対象外です。
また、受信設定として「info@every.frecious.jp」を受信できるよう設定すること、迷惑メールフォルダも確認することが案内されています。
よくある質問（公式記載の範囲）
下記ではエブリィフレシャスへの乗り換えキャッシュバックキャンペーンを利用する方のよくある質問をまとめました。
申請はいつ・どこからしますか？
ウォーターサーバー到着後、マイページ内の「キャッシュバック申請フォーム」または「ギフト券申請フォーム」から申請します。
申請は新規お申し込みから90日以内が必要です。
申し込み時にチェックを入れ忘れたら対象になりますか？
申し込み時に「乗り換えサポートに参加」にチェックがない場合は対象外と案内されています。
キャッシュバックの対象になる書類は？
他社解約金額が記載された「領収書」「ご利用明細書」「解約証明書」など、または解約手数料の金額が明示された支払いを証明する書類（原本またはコピー）が必要と案内されています。
いつ振り込まれますか？
解約金のわかる証明書等の到着後、3ヶ月程で指定口座に振り込みと案内されています（初回お届けのサーバー受け取りが必要／振込時に解約している場合は対象外）。
